Gewinn durch emotionales Einkaufserlebnis

Produkte sind austauschbar, Kauferlebnisse nicht! Verkaufen ist Emotionsmanagement. Im Auftritt des Verkäufers geht es nicht in erster Linie um Argumente, sondern um die ganze Persönlichkeit. Im Zentrum steht der Mensch. Denn im direkten Kundenkontakt zwischen Mitarbeiter und Kunde entscheidet sich, ob der Kunde zum Wiederholungskäufer wird. Der Kunde kauft immer 2 Dinge: Emotionale Erlebnisse und gute Gefühle. Die Frage ist nicht, welches Produkt oder welche Leistung Sie anbieten, sondern mit welcher Idee Sie Ihre Kunden faszinieren und begeistern können!